产品咨询服务:与国内外数百家企业建立合作关系,丰富产品线,我们将以专业的角度为您提供产品的相关知识和技术服务,解决您对产品的实际要求,专业的产品服务,使您高枕无忧。
基础架构咨询服务:我们拥有非常丰富专业的基础架构设计、实施和运维经验。针对客户的实际情况和需求,为其提供从低层服务器基础架构到顶层软件安装的规划、实施和运维的一系列服务,实现基础架构的重构。
产品及方案测试服务:数百条国内外产品线,包含服务器、交换机、路由器、存储产品、虚拟化、云计算、大数据等多个领域,随时帮助企业了解产品动态,更新技术。
解决方案咨询服务:我们的技术团队在金融、医疗、零售、制造、政府等重点行业中拥有多年的工作经验和实战经验。通过我们的解决方案,可以加快您的生产线或软件平台实施的速度,并降低风险,从而给企业带来新的发展。
依据客户需求,提供关键时刻安全值守保障;影响客户核心系统的关键日以及其他重要日期前,蓝耘将安排工程师提前进行系统状况检查,必要时候提供现场支持
通过邮件、IM、论坛、客户知识库实现与客户的技术交流与解决;通过各类远程协助工具快速响应疑难问题;提供更高的管理效率,更高的客户满意度。
软件安装服务:我们将及时为您提供标准的安装管理流程,为您提供合规的安装服务,完成产品测试与功能实现。
部署配置服务:蓝耘企服将为您提供高标准的部署管理体系和科学的管理流程,为您提供合规的部署配置管理服务。
系统集成服务:计算机信息系统集成及服务资质认定,专业团队,全程专业咨询指导,提供产品咨询、机房网络建设及改造等服务。
我们将周期性对产品进行健康状况检查,派出经验丰富的认证技术工程师为您服务,定位较明显的运作风险并提高产品安全
通过邮件、电话、在线远程等方式掌握设备运行状况,发现设施缺陷和危及安全的隐患,及时采取有效措施,保证设备的安全稳定
专业工程师将对您的系统进行纠错性维护、适应性、完善性维护等。全面满足用户对已开发产品的性能与运行环境,进而达到延长寿命。
数据、系统恢复:针对客户设备紧急故障(数据无法访问、系统无法启动、文件误删除、数据文件坏块、磁盘损坏等等),蓝耘企服派遣专家级工程师协助客户分析并解决故障,确保数据、系统快速恢复,保障客户设备的稳定运行。
数据、系统迁移:蓝耘技术专家会根据客户需求制定数据转换的详细实施步骤流程,准备数据迁移环境;迁移结束后,对数据、系统进行测试,防止丢失及故障发生。
系统升级服务:到客户硬件系统升级或重大软件系统升级,根据客户业务系统建设的需求,提供包括从系统建设方案规划、实施计划评审、风险评估、压力测试服务等。协助客户降低系统建设的风险,保证业务系统支撑的可靠和稳定。
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